? Retour d’expérience sur Menlog CC, le module de gestion des monnayeurs Glory.

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Soucieux de faciliter le quotidien de ses clients, Menlog travaille constamment au développement de nouveaux outils informatiques pour les artisans, Directeurs de magasins et gestionnaires de parcs informatiques.

Monitoring en temps réel

Depuis 2014, Menlog CC (Menlog Cash Control) permet depuis un smartphone de surveiller et intervenir à distance sur les monnayeurs Glory, qu’ils soient couplés à des solutions d’encaissement Menlog, ou pas. Au quotidien, Menlog CC est une solution de monitoring en temps réel qui permet de visualiser l’état de remplissage des cassettes, recevoir des alertes de délestage, des alertes de pannes, ou encore de verrouiller et déverrouiller l’intervention sur les monnayeurs.

Nous avons par exemple reçu le témoignage d’un client qui regarde Menlog CC lorsqu’il se rend à la banque pour récupérer des espèces. Le remplissage des cassettes en temps réel lui assure les quantités à retirer à la banque. Nombreux sont les clients qui suivent les indicateurs de remplissage régulièrement dans la journée. Certains utilisent même Menlog CC pour autoriser à distance les employés à effectuer un remplissage ou un délestage des monnayeurs.

Intervention à distance

Dans les groupes ou franchises qui comptent plusieurs magasins, les responsables de parcs informatiques sont ravis d’utiliser Menlog CC pour surveiller et intervenir sur leur parc. Ils reçoivent les alertes des pannes et peuvent tout gérer à distance. Lorsqu’un client appelle le service clients Menlog, nous sommes en mesure d’intervenir à distance et de récupérer toutes les données (logs) pour diagnostiquer la panne.

Que de temps gagné pour tout le monde!